Veelgestelde vragen

• Algemeen - Zit ik samen met mijn vriendjes en vriendinnetjes in de groep?

  We maken steeds een niveau - en leeftijdsgebonden indeling. Zo ervaart elk kind succesbeleving! We houden uiteraard ook rekening met vriendjes en vriendinnetjes, in de mate van het mogelijke. Dit kan u doorgeven tijdens het plaatsen van uw boeking.

• Algemeen - Kan ik allergieën / intoleranties ergens melden?

  Ja! Vul dit altijd in op uw profiel bij de gegevens van kinderen. Op die manier hebben we alle informatie bij de start van de activiteiten. Bij inschrijving via een externe partner, gelieve dit te melden bij inschrijving via hun systeem.

• Algemeen - Mijn kind heeft extra noden, kan ik dit ergens melden?

  Ja! Vul dit altijd in op uw profiel bij de gegevens van uw kinderen. Op die manier hebben we alle informatie bij de start van de activiteiten. Bij inschrijving via een externe partner, gelieve dit even te melden bij inschrijving via hun systeem.

• Algemeen - Krijgen we een attest voor de mutualiteit en een fiscaal attest?

  Deze attesten kan u NA AFLOOP van de activiteiten downloaden op uw profiel bij 'mijn documenten'. Bij inschrijving via een externe partner, dient u dit na te vragen bij de gemeente zelf.

• Algemeen - Moeten we reservekledij meegeven?

  Graag, na bepaalde avontuurlijke activiteiten kan het handig zijn om van kledij te kunnen wisselen.

• Tot wanneer kan ik inschrijven?

  Inschrijven is mogelijk tot de week voordien op vrijdag voor 12 uur.

• Tot wanneer kan ik kosteloos annuleren?

  Kosteloos annuleren mogelijk is tot 5 werkdagen vooraf.